Retards et annulations de trains en Occitanie : la Région offre un mois gratuit aux usagers dès février, êtes-vous concernés ?

Marre des retards ou des annulations ? Vous ne le saviez peut-être pas, mais en Occitanie, certains d’entre vous vont peut-être recevoir une compensation financière de la part de la SNCF ce mois-ci.

Tout part d’un objectif non atteint en 2025 : d’après un communiqué de la Région Occitanie, la ponctualité des trains liO laisse à désirer. En effet, seulement 86,5 % des trains ont été ponctuels contre 90,7 % visés. Le taux de suppressions a lui carrément grimpé à 7,8 %.

Alors, face à ces chiffres, la Région a décidé d’activer le système de pénalités prévu dans la convention la liant avec la compagnie ferroviaire depuis 2019.

"Les usagers des trains régionaux sont en droit d’attendre un service public fiable"

Jean-Luc Gibelin, vice-président en charge des mobilités et des infrastructures de transports en Occitanie, a révélé que ces pénalités s’élèvent à 4 millions d’euros sur l’année. Dès février, toutes les personnes victimes de retards ou d’annulations et détenant un abonnement annuel liO recevront donc une remise correspondant à un mois gratuit.

Les usagers de lignes encore plus problématiques, type Toulouse-Rodez, Narbonne-Auch, Toulouse-Pau ou Toulouse-Latour-de-Carol, recevront une mensualité supplémentaire remboursée en mars. "Les usagers des trains régionaux liO sont en droit d’attendre un service public fiable et ponctuel", estime la présidente Carole Delga.

Par ailleurs, il est à noter que la Région Occitanie est la seule à réserver directement les pénalités à ses usagers !